Política de Reembolso — Orçamento Brasil

Garantia de 14 dias

Oferecemos 14 dias de garantia de reembolso, contados a partir da data da compra. Se você não estiver satisfeito com o Orçamento Brasil, pode solicitar o reembolso integral nesse prazo, sem necessidade de justificativa.

Para compras feitas no Brasil, esse prazo coincide com (e amplia, quando cabível) o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

Os pagamentos são processados pelo Paddle, nosso Merchant of Record. Para pedir reembolso:

1. Acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra; ou
2. Entre em contato direto pelo e-mail Moneyclip.ae@gmail.com com o assunto "Reembolso" e o e-mail/recibo da compra.

Reembolsos aprovados são processados pelo Paddle no mesmo método de pagamento usado na compra, normalmente em até 5–10 dias úteis (o prazo final depende do banco emissor).

Cancelamento de assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, dentro ou fora do prazo de reembolso, na tela "Plano Pro" → "Gerenciar assinatura". Após o cancelamento, você mantém acesso Pro até o fim do período já pago e, depois disso, sua conta volta automaticamente ao plano gratuito sem novas cobranças.

Cobranças disputadas

Pedimos que entre em contato conosco antes de abrir uma disputa junto ao banco ou operadora do cartão — quase sempre resolvemos o assunto mais rápido pelo canal direto.